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Foire aux questions

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Est-ce que je peux acheter directement sur le site Pino Küchen ?

Nous vendons nos produits exclusivement dans des magasins d’ameublement et dans les magasins spécialisés de cuisine. Contacter votre cuisiniste est une étape indispensable dans le processus d’achat d’une nouvelle cuisine pino.

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Comment trouver un interlocuteur près de chez moi ?

Utilisez de préférence notre outil de recherche de partenaire commercial.

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Est-ce que je peux commander des pièces de meubles dans toutes les mesures ?

Nous concevons nos meubles d’après un système de grille qui offrent des solutions astucieuses pour quasiment tous les espaces possibles. Votre cuisiniste vous conseillera volontiers comment adapter au mieux votre nouvelle cuisine à votre maison.

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Est-il possible de commander des façades séparément ou d’autres pièces détachées ?

Oui, il est possible d’acheter des façades à part et des pièces détachées à condition qu’elles appartiennent à la gamme actuelle. Votre cuisiniste vous conseillera volontiers à ce sujet.

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En combien de temps me sera livrée ma cuisine pino ?

Nous livrons votre cuisine généralement entre 2 à 3 semaines après commande. Discutez-en avec votre cuisiniste et convenez ensemble d’une date dans un délai convenable.

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J’ai acheté une cuisine Pino par le passé. Puis-je encore commander des pièces ?

Sous la rubrique composants, vous trouverez notre gamme actuelle. Si les teintes de votre cuisine n’y figurent pas, contactez-nous directement. Nous ferons tout notre possible pour vous aider.

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Je souhaiterai faire une réclamation. Vers qui dois-je me tourner ?

Contactez directement votre cuisiniste. Il nous transmettra votre requête et nous nous en occuperons.

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Un appareil de cuisine a un dysfonctionnement. Vers qui dois-je me tourner ?

Dans ce cas, tournez-vous directement vers le service après-vente du fabricant de l’appareil. Vous trouverez les contacts sur votre carte de garantie.

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Où puis-je trouver les tringles de suspension pour mon placard mural ?

Lors du déballage de votre nouvelle cuisine Pino, prenez la tablette du placard mural, au-dessous se trouvent les tringles de suspension en bois.

Si vous avez d’autres questions, vous pouvez nous appeler au
+49 34903 60–0

ou nous contacter par email.

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